เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้งาน

1. บทนำ
ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ของลินนาคลินิก เว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกในการให้ข้อมูล การสั่งซื้อสินค้า ผลิตภัณฑ์สุขภาพ อาหารเสริม เวชภัณฑ์ และบริการทางการแพทย์ของบริษัท กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนดำเนินการใด ๆ การเข้าใช้งานเว็บไซต์ การสั่งซื้อสินค้า หรือการใช้บริการใด ๆ ผ่านเว็บไซต์ ถือว่าท่านได้ยอมรับและตกลงผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมด
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

2. ลิขสิทธิ์ตามกฎหมาย (Copyright) และข้อจำกัดในการใช้เว็บไซต์
ข้อความ ภาพ เสียง เนื้อหา เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ชื่อทางการค้า วิธีการนำเสนอ ข้อมูล ข่าวสาร และส่วนประกอบอื่นใดที่ปรากฏบนเว็บไซต์นี้ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของลินนาคลินิกโดยชอบด้วยกฎหมาย และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาของประเทศไทย
ห้ามมิให้บุคคลใดลอกเลียน ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ จำหน่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์ใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท
บริษัทมีสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมายกับผู้ละเมิดสิทธิ์ และสิทธิในการใช้งานเว็บไซต์จะสิ้นสุดลงทันทีเมื่อมีการฝ่าฝืนเงื่อนไขดังกล่าว

3. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอก
เว็บไซต์อาจมีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่นเพื่อความสะดวกของผู้ใช้งาน ซึ่งไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของบริษัท
บริษัทไม่รับรองความถูกต้องของข้อมูล เนื้อหา โฆษณา สินค้า หรือบริการบนเว็บไซต์ภายนอก และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการเข้าใช้งานเว็บไซต์เหล่านั้น

4. คำอธิบายผลิตภัณฑ์และสีของรูปภาพ
บริษัทพยายามแสดงรายละเอียดผลิตภัณฑ์และบริการให้ถูกต้องครบถ้วนที่สุด อย่างไรก็ตาม อาจมีข้อผิดพลาดโดยไม่เจตนา หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ Call Center โทร. 063-609-8888 ทุกวัน เวลา 10.00 – 20.00 น. ก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ
สีของผลิตภัณฑ์ที่แสดงบนเว็บไซต์อาจแตกต่างจากของจริงเล็กน้อยตามการตั้งค่าหน้าจอของอุปกรณ์แต่ละประเภท

5. เงื่อนไขการขายและการสั่งซื้อ

• การสั่งซื้อจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อบริษัทได้รับการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
• ราคาและรายการส่งเสริมการขายที่แสดงบนเว็บไซต์ ใช้เฉพาะการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์เท่านั้น ไม่สามารถใช้กับการซื้อที่สาขา
• บริษัทจะดำเนินการจัดส่งสินค้าตามเงื่อนไขการจัดส่งที่กำหนด

การจัดส่งสินค้า

• บริษัทจะแจ้งรายละเอียดการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าทราบผ่านช่องทางติดต่อที่ลูกค้าได้ระบุไว้ เช่น อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ โดยจะแจ้งวิธีการจัดส่ง บริษัทขนส่งที่ใช้ หมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) และระยะเวลาโดยประมาณในการจัดส่ง
• ระยะเวลาการจัดส่งโดยปกติภายในประเทศไทยประมาณ 1–5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่ง และอาจแตกต่างกันในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือสถานการณ์พิเศษ
• กรณีลูกค้าไม่ได้รับสินค้า หรือได้รับสินค้าล่าช้ากว่ากำหนด กรุณาติดต่อ Call Center โทร. 063-609-8888 ทุกวัน เวลา 10.00 – 20.00 น. เพื่อให้บริษัทตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
• เมื่อได้รับสินค้า กรุณาตรวจสอบความถูกต้องก่อนลงนามรับสินค้า หากพบปัญหา กรุณาติดต่อ Call Center ทันที
• กรณีสินค้าชำรุดเสียหายจากการขนส่ง กรุณาแจ้งบริษัทภายใน 48 ชั่วโมง พร้อมแนบหลักฐานภาพถ่าย

การรับประกันสินค้า

• ผลิตภัณฑ์ยา เวชภัณฑ์ อาหารเสริม และผลิตภัณฑ์สุขภาพ อยู่ภายใต้เงื่อนไขมาตรฐานของผู้ผลิต
• กรณีสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพที่เกิดจากการผลิต สามารถติดต่อบริษัทโดยตรง
• ราคาที่ระบุในเว็บไซต์เป็นราคาสินค้า/บริการตามที่แสดง อาจไม่รวมค่าธรรมเนียมพิเศษ ค่าบริการทางการแพทย์ หรือค่าบริการอื่น ๆ (หากมี)

สินค้าดิจิทัล (Virtual Product)

• กรณีเป็นผลิตภัณฑ์ดิจิทัล หรือบริการให้คำปรึกษาออนไลน์ บริษัทจะติดต่อกลับผ่านช่องทางที่ลูกค้าระบุไว้

6. เงื่อนไขการเปลี่ยน ยกเลิก และ คืนสินค้า
เนื่องจากสินค้าในเว็บไซต์เป็นผลิตภัณฑ์สุขภาพ ยา เวชภัณฑ์ และบริการทางการแพทย์ ซึ่งมีข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและสุขอนามัย
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับเปลี่ยน คืน หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ หลังจากชำระเงินแล้ว
ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้
• ความผิดพลาดจากระบบเว็บไซต์
• การตัดชำระเงินซ้ำซ้อน
• สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ
การพิจารณาการเปลี่ยน คืน หรือยกเลิกสินค้า ให้เป็นดุลยพินิจของฝ่ายดูแลลูกค้าเป็นที่สุด

หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ Call Center 063-609-8888 ทุกวัน เวลา 10.00 – 20.00 น.