プライバシーポリシー

最終更新日:2026年8月27日

LINNA Clinic(以下「LINNA」「当院」)は、ウェブサイト利用者、お客様、患者様およびお問い合わせいただく方のプライバシーと個人情報を尊重します。

本ポリシーは、LINNA Clinic のウェブサイト、オンラインストア、予約、相談フォーム、アカウント、決済機能その他関連オンラインサービスにおける個人情報の取扱いについて説明するものです。

1. 収集する可能性のある情報

  • 氏名、性別、年齢、生年月日
  • 電話番号、メール、LINE、WhatsApp等
  • 連絡先、請求先、配送先住所
  • アカウント・ログイン情報
  • 予約、注文、サービス、パッケージ、取引履歴
  • 決済・取引関連情報
  • メッセージ、写真、書類その他送信された情報
  • IPアドレス、端末、ブラウザ、閲覧ページ、Cookie等の技術情報
  • 言語設定、興味関心、マーケティング設定

2. 健康情報および要配慮情報

当院では医療、美容、ロンジェビティ、ウェルネス等のサービスを提供しているため、以下の情報をご提供いただく場合があります。

  • 健康状態・治療歴
  • 疾患、アレルギー、服薬情報
  • 検査結果
  • 医療・美容評価のための写真
  • 治療計画や医学的アドバイスに関する情報

これらは必要な範囲かつ適用法令により認められる場合にのみ処理します。

3. 情報の取得方法

ウェブフォーム、予約、購入、アカウント登録、お電話、メール、LINE、WhatsApp、SNS、写真・書類・検査結果の送付、または当院のサービス利用を通じて取得する場合があります。

また、Cookie等を通じ技術情報を自動取得する場合があります。

4. 利用目的

  • お問い合わせ対応
  • 商品・サービス・プログラムの案内
  • 予約・相談の管理
  • 医師・医療スタッフ等との連携
  • 注文、決済、配送、財務書類の処理
  • アカウント管理
  • カスタマーサービス・フォローアップ
  • ウェブサイトおよびサービス改善
  • セキュリティ・不正防止
  • 法令、医療、会計、税務、規制上の義務への対応
  • 統計・サービス分析
  • 法令上認められる場合または必要な同意を得た場合のマーケティング

5. 処理の法的根拠

契約の履行、法的義務、正当な利益、同意、または健康情報・要配慮情報について認められるその他の法的根拠等に基づき処理します。

6. 情報の共有

必要に応じて、医師・看護師、検査機関、病院、IT・クラウド事業者、決済事業者、物流事業者、分析・通信事業者、専門家、行政・監督機関等と情報を共有する場合があります。

個人情報を第三者へ販売することはありません。

7. 国外へのデータ移転

一部のクラウド、技術、決済、分析、通信事業者がタイ国外でデータを処理する場合があります。その場合、適用法令に従い適切な措置を講じます。

8. 保存期間

利用目的および法令、医療、会計その他の義務に必要な期間のみ保存します。

不要となった情報は適切に削除、破棄または匿名化します。

9. お客様の権利

適用法令に従い、アクセス、訂正、削除、処理制限、異議申立て、データポータビリティ、同意の撤回、監督機関への苦情申立て等の権利を有する場合があります。

10. Cookie

当サイトではウェブサイト運営、設定保存、利用状況分析等のためCookieを使用する場合があります。

詳細は Cookieポリシー をご確認ください。

11. セキュリティ

個人情報を保護するため適切な組織的、物理的および技術的安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の完全な安全を保証するものではありません。

12. 外部サイト

外部サイト・サービスについては各提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

13. 未成年者

未成年者へのサービスについて、法令上必要な場合は保護者または法定代理人の同意・承認を取得します。

14. ポリシー変更

サービス、技術または法令の変更に応じ本ポリシーを更新する場合があります。