سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 أغسطس 2026

تحترم LINNA Clinic خصوصية وبيانات زوار موقعنا وعملائنا ومرضانا والأشخاص الذين يتواصلون معنا.

توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها والاحتفاظ بها وحمايتها عند استخدام موقع LINNA Clinic والمتجر الإلكتروني وخدمات الحجز ونماذج التواصل والاستشارات والحسابات وخدمات الدفع والخدمات الإلكترونية المرتبطة بالموقع.

1. البيانات التي قد نجمعها

قد تشمل:

  • الاسم والجنس والعمر وتاريخ الميلاد
  • رقم الهاتف والبريد الإلكتروني وLINE وWhatsApp
  • عنوان التواصل أو الفوترة أو التوصيل
  • بيانات الحساب وتسجيل الدخول
  • بيانات الحجوزات والطلبات والخدمات والباقات والمعاملات
  • المعلومات المتعلقة بالدفع والمعاملات
  • الرسائل والصور والمستندات والمعلومات التي تقدمها لنا
  • عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها وبيانات ملفات تعريف الارتباط
  • اللغة والتفضيلات وخيارات التسويق

2. البيانات الصحية والبيانات الحساسة

نظرًا لأن LINNA Clinic تقدم خدمات طبية وتجميلية وخدمات العافية وطول العمر، فقد تقدم لنا معلومات مثل:

  • التاريخ الصحي والعلاجي
  • الحالات الطبية والحساسية والأدوية
  • نتائج الفحوصات المخبرية والصحية
  • الصور المستخدمة للتقييم الطبي أو التجميلي
  • معلومات خطط العلاج أو التوصيات الطبية

نعالج هذه المعلومات فقط عند الضرورة وبالقدر الذي يسمح به القانون، بما في ذلك عند الحصول على موافقة صريحة أو وجود أساس قانوني آخر.

3. كيفية الحصول على البيانات

قد نحصل عليها من خلال النماذج والحجوزات والمشتريات والحسابات والاتصال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو LINE أو WhatsApp أو وسائل التواصل الاجتماعي أو عند إرسال الصور والوثائق ونتائج الفحوصات.

وقد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا بواسطة ملفات تعريف الارتباط.

4. أغراض الاستخدام

قد نستخدم المعلومات من أجل:

  • الرد على الاستفسارات
  • تقديم معلومات المنتجات والخدمات
  • إدارة الحجوزات والاستشارات
  • التنسيق مع الأطباء والكوادر الطبية
  • معالجة الطلبات والمدفوعات والتوصيل
  • إدارة الحسابات
  • خدمة العملاء والمتابعة
  • تطوير الموقع والخدمات
  • الأمن ومنع الاحتيال
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والطبية والمحاسبية والضريبية
  • التحليل والإحصاءات
  • التسويق عند السماح بذلك قانونًا أو بعد الحصول على الموافقة اللازمة

5. الأساس القانوني

قد تعتمد المعالجة على تنفيذ العقد أو الالتزامات القانونية أو المصالح المشروعة أو الموافقة أو أي أساس قانوني آخر ينطبق على البيانات الصحية أو الحساسة.

6. مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة المعلومات عند الضرورة مع الأطباء والممرضين والمختبرات والمستشفيات ومقدمي خدمات التقنية والسحابة والدفع والشحن والتحليلات والاتصالات والمستشارين والجهات الحكومية المختصة.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.

7. نقل البيانات دوليًا

قد يقوم بعض مقدمي الخدمات بمعالجة البيانات خارج تايلاند. وفي هذه الحالات نتخذ الإجراءات المناسبة وفقًا للقوانين المعمول بها.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها والوفاء بالالتزامات القانونية والطبية والمحاسبية والتنظيمية.

وعندما لا تعود البيانات مطلوبة، يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها حسب الاقتضاء.

9. حقوقك

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها وتصحيحها وطلب حذفها أو تقييد معالجتها والاعتراض على بعض أنواع المعالجة ونقل البيانات وسحب الموافقة وتقديم شكوى إلى الجهة المختصة.

10. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وحفظ الإعدادات وتحليل الاستخدام.

يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

11. الأمان

نطبق إجراءات تنظيمية ومادية وتقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام عبر الإنترنت.

12. مواقع الأطراف الثالثة

لا تنطبق هذه السياسة على المواقع أو الخدمات الخارجية المرتبطة بموقعنا.

13. القاصرون

عندما تتعلق الخدمة بقاصر، يتم التعامل مع موافقة الوالدين أو الوصي القانوني وفقًا لما يقتضيه القانون.

14. التغييرات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة وفقًا للتغييرات في الخدمات أو التقنية أو المتطلبات القانونية.

15. التواصل معنا

LINNA Clinic